同心抗疫，筑牢民生保障防线
2022.11.30
自本轮疫情发生以来，顺控发展闻令而动，迅速响应，高效、科学、有序地落实疫情防控工作相关要求和民生保障措施，统筹做好疫情防控和民生保障工作,确保生产不断、秩序不乱。
压实责任，全力守护民生保障防线
当前疫情形势严峻，顺控发展在保供水、城市固废处理等方面制定了相关制度和应急预案，有效提高处理突发事件的应对能力。目前，顺德水业下辖8间自来水厂供水生产一切正常，日均供水量近154万吨，水质符合国家《生活饮用水卫生标准》；顺控环投公司每天无害化处理生活垃圾3000吨、生活污水处理厂污泥400吨、餐厨垃圾300吨。全区供水、生活垃圾等固废处理形势安全稳定。
强化管控 织密民生保障安全网
顺控发展下属的顺德水业公司提前全面排查水厂运行人员情况，制定运行人员值班批次和可调配人员顶班梯队，筑牢疫情防控和安全生产的多重防线。面对顺德当前严峻的疫情态势和水厂周边疫情管控区域的调整情况，各自来水厂陆续实行“自主封闭式”轮值管理，最大限度减少自来水厂与外界联系，做到防疫、生产两不误。自主封闭期间，所有人员做好个人安全防护措施，在自来水厂范围内工作、生活，闭环值班运行。送水泵房、次氯酸钠车间、中控室等关键生产区域保持通风，每天进行全方位消毒。对生产物资车辆及运输人员实施严控，物资车辆须进场卸货时，必须做好车辆消毒和司机的疫情防护工作。水质检测部门密切关注水质情况，加强对原水、出厂水、管网水等关键环节的水质检测力度和频率，保障出厂水和管网水水质符合国家《生活饮用水卫生标准》。
顺控发展下属的顺控环投公司承担全区生活垃圾无害化处置工作。他们谋划在先、行动在前，针对疫情防控提前完善相关管理制度，保障生活垃圾等固废物安全、环保处置；提前准备应对园区封闭运营的生产、生活和防疫物资，为厂区安全、环保、稳定运行再上“保险”。同时，疫情防控工作专班进一步细化疫情防控、检查与报送工作，定时定点做好现场消毒防疫工作。顺控环投公司盯紧看牢垃圾处理每一个风险点，落实做细疫情防控各项工作，确保疫情防控期间厂区安全有序运转，做到全区生活垃圾“日产日清”。
温情服务“不断档”
顺德水业公司各线下营业厅根据疫情防控要求，坚持安全有序开放。各营业厅严格执行“进门四件事”（即测温、戴口罩、查看粤康码和行程卡、保持一米线距离），针对业务受理区、客户休息区、自助服务区等公共区域重点把控，为市民提供安心安全的服务环境。科学引导市民通过“顺德水业”微信服务号网上办理供水业务，市民可在手机上实现供水业务办理全程“零”跑。
顺德供水服务热线968300保持全天候畅通，守护“民生服务”不断线。客服代表们认真倾听客户心声，及时为客户释疑解惑，准确快捷派发每一件任务工单，高效解决客户用水问题。
顺控发展下属的海德市政建设公司枕戈待旦，闻令而动，急群众所急，24小时候命做好供水管道抢修工作。抢修人员严格按照疫情防控应急预案，在做好个人防护的基础上，迅速奔赴市政供水管道及设备的爆漏点，高质高效完成修复工作，把对居民用水的影响减至最小。
今年以来，顺控发展积极响应政府号召，对受疫情影响暂时出现生产经营困难的个体工商户至今年12月底采取用水“欠费不停供”政策；对企业、个体工商户的污水处理费和生活垃圾处理费在10月至12月期间暂缓扣收，不收取滞纳金，努力降低企业用水成本。
疫情来势汹汹，但阴霾总会散去。顺控发展人从来不是战“疫”路上的孤勇者，他们承载着市民的嘱托与信任，团结一致，各司其职，用实际行动做群众的守护者，守护这座城市的民生安全。
