用心守护顺德供水“生命线”，筑牢抗疫坚实后盾！ 顺控发展供水人一直“在线”
2022.04.13
当前，国内新冠肺炎疫情防控形势严峻，顺控发展全体供水人以高度的使命感和严谨的工作态度，一如既往地坚守在供水服务前线，从严从实做好每项细节工作，确保顺德区供水安全稳定！
管控一直“在线”
公司党委和领导班子高度重视，严格执行上级党委政府疫情防控决策部署，结合供水企业实际，迅速制定疫情应急保障预案，全力提升突发性事件的应对能力，切实加强疫情防控和供水保障“双统筹”。
加大检查力度，确保生产运行正常、水质水压稳定
强化从水源到终端的全天候全过程水质监测，提高对净水环节重要指标的监测频次，层层严把“水质关”。密切关注各镇街用水情况，科学调度供水生产，合理调节供水压力，确保水压流量稳定充足。加强对取水、净水、增压、输送等环节重要生产设备的巡查力度，保障生产运行安全。
▲水厂调度中心
▲水质检测
智慧水务系统24小时远程监控，高效保障供水管网运行
利用智慧水务系统，进行实时动态大数据分析和综合性监测预警，发现异常情况及时组织开展供水抢维修，进一步缩短响应时间，协同高效保障管网运行。
▲智慧水务值班
▲抢维修中
强化措施落实，筑牢疫情防控屏障
实施员工健康管理和外出报备审批制度，精确掌握员工健康状况和活动轨迹。办公区域、水厂和供水营业网点等场所严格执行扫码、测温、佩戴口罩等防控措施。号召全体员工不聚集、不扎堆，实现新冠疫苗“应接尽接”，有效防范疫情风险。
▲供水人进入水厂登记
服务一直“在线”
推广线上办理业务，实现为民服务“零距离”
疫情期间为落实“非接触服务”制度，公司大力推广坐在家中“线上办”，利用手机“指尖办”，拨打热线“他助办”等业务受理渠道，实现足不出户办妥供水业务，最大限度服务和方便广大市民。关注以下微信公众号或登录公司官网即可网上办理供水业务。
▲顺控发展微信二维码 ▲水业公司微信二维码
客服热线“不打烊”，提供及时优质的供水服务
供水服务热线24小时受理各类用水诉求，认真传递信息，把好响应“速度关”。通过不断规范服务提升质量，切实为用户答疑解惑、排忧解难，确保用水无忧。
▲客服24小时在线，接听热线电话
物资一直“在线”
确保生产物资供应如常，为生产保驾护航
为防止疫情期间影响各类生产物资补充，公司未雨绸缪，加强与供货商沟通，确保消毒剂、净水剂、化验试剂等关键生产物资储备充足，进一步完善统计机制和统筹调配，保障物资供应到位。
备足备齐防疫物资
严格做好防疫物资准备，加大采购计划，口罩、消毒液、洗手液、测温计等防疫物资储备充分。
责任一直“在线”
应急队伍和抢维修队伍随时备勤，保障全区用水正常
组织精干力量成立应急抢修队，人员和应急用水车辆随时待命，全天候处置各类突发供水问题，确保疫情期间市民正常用水。突出做好医疗机构、核酸检测点的供水保障工作，助力防疫工作顺利开展。
抄表员如常开展工作，发现用水异常，及时与用户沟通协调，维修人员加班加点检修故障供水设备，保障用户用水需求。
▲抄表员工作中
响应政府号召，肩负责任担当
由党员职工带头，水业公司成立一支约300人的疫情防控志愿队伍，主动下沉村居一线，协助做好疫苗接种、核酸检测、秩序维护等工作，彰显国企的责任和担当。
▲顺控发展志愿者在前线抗疫
疫情就是命令，防控就是责任。无论何时，顺控发展供水人始终以保障顺德区市民正常生产、生活用水为己任，为全区提供全天候的安全供水、优质服务。
